Skip to content
vo99 Mobile / Sports
นโยบายและกฎหมาย

vo99 : ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

vo99 จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — กรุณาตรวจสอบก่อนดำเนินการใดๆ

  • ข้อกำหนดการใช้งาน
  • นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล
  • ขอบเขตความรับผิดชอบ
  • ช่องทางร้องเรียน
ตัวนโยบายหลัก

นโยบายกฎหมายของ vo99 โดยสังเขป

การใช้งานแพลตฟอร์ม vo99 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเมื่อจำเป็น และจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางบัญชีของคุณ สิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอยู่ในขณะใช้งาน หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามหรือจำกัดการเข้าร่วมกิจกรรมประเภทนี้ ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายนั้น เราไม่สามารถรับรองว่าบริการของเราถูกต้องตามกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาลได้ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในกระบวนการสร้างบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Bank Transfer และการติดต่อซัพพอร์ต ล้วนอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการยืนยันตัวตน และไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด ข้อกำหนดนี้ควบคุมโดยกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของเรา และมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ที่คุณเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม

  • PromptPay

  • Bank Transfer

  • Wallet

  • SCB Easy

ขอบเขตการบังคับใช้

สิ่งที่อยู่และไม่อยู่ในนโยบายนี้

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์ม vo99 ทั้งหมด ตั้งแต่การสร้างบัญชีจนถึงการทำธุรกรรม แต่มีบางส่วนที่ไม่อยู่ในขอบเขตของเรา เช่น บริการของบุคคลที่สาม หรือเนื้อหาที่ลิงก์ออกไปจากแพลตฟอร์ม กรุณาตรวจสอบนโยบายของบริการเหล่านั้นแยกต่างหาก

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม vo99 รวมถึงการกู้คืนบัญชีและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว

  • การทำธุรกรรม

    การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เราเปิดให้บริการ เช่น PromptPay และ Bank Transfer อยู่ภายใต้นโยบายนี้ โดยเงื่อนไขที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณมีผลบังคับใช้เสมอ

  • เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

    เนื้อหาเกม ตาราง และข้อมูลสปอร์ตบุ๊คที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้นโยบายนี้ แต่ลิขสิทธิ์เนื้อหาเป็นของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย

  • บริการภายนอก

    ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อออกไปจากแพลตฟอร์ม vo99 ไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการดำเนินงานของบุคคลที่สาม

สิทธิ์ของคุณ

การดำเนินการที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

ในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์ม vo99 คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของคุณ สิทธิ์เหล่านี้ไม่ได้เป็นแค่ข้อความในนโยบาย แต่เป็นขั้นตอนจริงที่คุณทำได้จากหน้าบัญชี หากคุณต้องการทบทวนประวัติการทำธุรกรรม เช่น รายการ PromptPay หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านั้นแสดงอยู่ในส่วนประวัติบัญชีของคุณ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ คำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้ เช่น การขอลบบัญชีหรือการตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ สามารถยื่นผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

  • ตรวจสอบประวัติบัญชี

    เปิดส่วนประวัติในบัญชีของคุณเพื่อดูรายการธุรกรรมและกิจกรรมทั้งหมด ข้อมูลแสดงตามลำดับเวลาและกรองตามช่วงวันที่ได้

  • แก้ไขข้อมูลส่วนตัว

    เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่ออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลง หากบางรายการแก้ไขด้วยตัวเองไม่ได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการเปลี่ยนแปลง

  • ยื่นคำถามด้านนโยบาย

    ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ส่งได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา ระบุหัวข้อ 'คำถามด้านนโยบาย' เพื่อให้ทีมงานจัดการได้ถูกต้อง

  • ขอปิดบัญชี

    หากต้องการปิดบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะแจ้งขั้นตอนที่เกี่ยวข้องรวมถึงการจัดการยอดคงเหลือที่อาจมีอยู่ในบัญชีให้คุณทราบ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้โดยตรง หรือต้องการยื่นคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีและสิทธิ์ของคุณ ช่องทางเหล่านี้คือเส้นทางที่เราเปิดให้บริการ ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานส่งต่อถูกคน

  • แชทสด

    เปิดแชทสดจากหน้าแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันที

  • อีเมล

    ส่งคำร้องที่มีรายละเอียดครบถ้วนผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะกับคำขอด้านนโยบายที่ต้องมีเอกสารประกอบ

  • แบบฟอร์มบัญชี

    เข้าสู่ระบบแล้วเลือกส่วน 'ความช่วยเหลือ' เพื่อส่งคำร้องที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง ระบบจะบันทึกคำร้องให้อัตโนมัติ

วิธีที่เราดูแลข้อมูล

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราจัดการข้อมูลของคุณตามหลักการที่ชัดเจน เก็บเท่าที่จำเป็น ปกป้องด้วยมาตรการที่เหมาะสม และไม่นำไปใช้เกินขอบเขตที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งผ่านบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

  • คุกกี้และการติดตาม

    เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเอง

  • ความปลอดภัยบัญชี

    ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง ไม่ควรแชร์รหัสผ่านกับใคร หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายและขั้นตอนการดำเนินงานกำหนด เมื่อพ้นกำหนด เราจะลบข้อมูลตามกระบวนการที่ระบุในนโยบาย

  • การขอเปลี่ยนแปลง

    หากต้องการให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดให้ชัดเจน เราจะแจ้งผลดำเนินการกลับมาตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ

คำถามด้านกฎหมาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของ vo99

คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หากหาคำตอบไม่พบในที่นี้ ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงได้เลย

นโยบายนี้ใช้บังคับกับฉันหรือไม่ถ้าฉันอยู่ในประเทศไทย?

การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม

vo99 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ระหว่างสร้างบัญชี ข้อมูลการทำธุรกรรมเช่น PromptPay หรือ Bank Transfer และประวัติการติดต่อซัพพอร์ต ทั้งหมดนี้ใช้เพื่อให้บริการและยืนยันตัวตนเท่านั้น

ฉันจะขอดูข้อมูลที่ vo99 เก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของฉันได้อย่างไร?

เข้าสู่ระบบแล้วเปิดส่วนประวัติบัญชี ข้อมูลธุรกรรมและกิจกรรมส่วนใหญ่แสดงที่นั่น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตโดยระบุหัวข้อให้ชัดเจน

ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของฉันออกได้ไหม?

ได้ คุณส่งคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ อย่างไรก็ตาม บางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบหลังได้รับคำขอ

นโยบายนี้เปลี่ยนแปลงบ่อยไหม และฉันจะรู้ได้อย่างไร?

เราแก้ไขนโยบายเมื่อจำเป็นเท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

หากฉันไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนด ฉันควรทำอย่างไร?

หากมีข้อที่ไม่เห็นด้วย ส่งคำถามมาที่ซัพพอร์ตก่อน หากต้องการหยุดใช้งาน คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ผ่านช่องทางเดียวกัน และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้