Mobile / Sports
vo99 ถือว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นเรื่องที่ต้องจัดการอย่างรอบคอบ นโยบายนี้อธิบายตรงๆ ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือสอบถามได้อย่างไร — การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณด้วย
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการให้บริการ เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ และให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณติดต่อซัพพอร์ต ในส่วนของการชำระเงิน เมื่อคุณทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Bank Transfer เราบันทึกรายการที่เสร็จสมบูรณ์เพื่อประกอบการตรวจสอบบัญชีของคุณเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลรหัสธนาคารหรือรหัส PIN ของคุณไว้ในระบบของเรา นอกจากนี้ เราอาจเก็บข้อมูลเชิงเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ที่ใช้งาน เบราว์เซอร์ และบันทึกการเข้าถึง เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องบนมือถือและเดสก์ท็อป ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกขายให้บุคคลภายนอก และถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายนี้เท่านั้น การใช้บริการของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้ ซึ่งอาจมีการปรับปรุงเมื่อจำเป็น
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลที่เราเก็บจากการใช้บริการบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเราโดยตรง ขอบเขตของนโยบายแบ่งออกเป็นส่วนที่อยู่ภายใต้การดูแลของเราและส่วนที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา ดังนี้
ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรืออัปเดตโปรไฟล์บัญชีของคุณผ่านช่องทางของเราบนมือถือหรือเว็บ
ครอบคลุมบันทึกการฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่เราให้บริการ เช่น PromptPay และ Bank Transfer ซึ่งแสดงในประวัติบัญชีของคุณ
นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมข้อมูลที่คุณส่งผ่านลิงก์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่อาจปรากฏบนหน้าเว็บของเรา
ผู้ให้บริการเนื้อหาเกม เช่น Microgaming, PG Soft หรือ Pragmatic Play มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งอยู่นอกขอบเขตที่เรารับผิดชอบโดยตรง
คุณมีสิทธิ์หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่อยู่ในระบบของเรา สิทธิ์เหล่านี้ไม่ได้เป็นแค่ตัวอักษรในเอกสาร แต่เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการได้จริง ไม่ว่าจะผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ข้อมูลที่เราเก็บไว้เชื่อมกับบัญชีของคุณ ดังนั้นการแก้ไขหรือตรวจสอบจึงต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ ทั้งนี้ สิทธิ์ที่คุณมีอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณในประเทศที่คุณอาศัยอยู่
คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ
หากพบว่าข้อมูลในโปรไฟล์ของคุณไม่ตรงกับความเป็นจริง สามารถแจ้งขอแก้ไขผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งซัพพอร์ตได้โดยตรง
หากคุณไม่แน่ใจว่าเราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร ส่งคำถามมาได้ทางช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อของนโยบายนี้
ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับสิทธิ์นี้ คุณสามารถยื่นคำขอปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบของเราได้
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บหรือการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ ช่องทางด้านล่างนี้คือวิธีที่เข้าถึงทีมงานของเราได้โดยตรง ใช้ช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ และระบุเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
เปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างของเว็บไซต์ แจ้งเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยตรงกับทีมซัพพอร์ต
ส่งคำขอหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงอยู่ในหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์
เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ — คุณจะพบตัวเลือกสำหรับส่งคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวได้จากในนั้น
เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับการใช้งานบนมือถือเป็นหลัก ซึ่งหมายความว่าเซสชันของคุณถูกดูแลอย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องให้คุณล็อกอินซ้ำโดยไม่จำเป็น ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะทีมที่ต้องการข้อมูลนั้นในการให้บริการเท่านั้น
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการล็อกอินของคุณ ช่วยให้คุณกลับมาที่ล็อบบี้ได้ทันทีโดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ทุกครั้งที่เปิดเว็บ
บัญชีของคุณถูกปกป้องด้วยระบบยืนยันตัวตนที่ต้องผ่านขั้นตอนที่แสดงในหน้าเข้าสู่ระบบ หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบทันที
เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในบัญชีของคุณ ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบ
รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับวิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ที่คุณมี และขั้นตอนในการติดต่อเราเพื่อจัดการข้อมูลของคุณ
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงบันทึกธุรกรรมและข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ ทั้งหมดนี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีและให้บริการซัพพอร์ตเท่านั้น
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ ข้อมูลอาจถูกส่งให้บุคคลภายนอกเฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น การประมวลผลธุรกรรม หรือตามที่กฎหมายกำหนด และต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เหมาะสม
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุว่าต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ
ได้ หากกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณรองรับสิทธิ์นี้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในบัญชีของคุณ การปิดบัญชีและลบข้อมูลจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ การจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณมีผลเหมือนกันทุกช่องทาง
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าของคุณ ทำให้คุณกลับเข้าล็อบบี้ได้โดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ทุกครั้ง คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน